چگونه بازاریابان بهداشت و درمان می توانند از ChatGPT و AI بهره ببرند؟
از زمانی که ChatGPT در اواخر سال 2022 راه اندازی شد، بازاریابان مراقبت های بهداشتی به طور فزاینده ای از مولد زبان طبیعی هوش مصنوعی برای افزایش تلاش های بازاریابی خود استفاده کردند. ChatGPT با رابط کاربر پسند و الگوریتم‌های پیشرفته‌اش می‌تواند همه چیز را از طوفان فکری گرفته تا هدف‌یابی را ساده‌سازی کند و به شما کمک کند به اهداف بازاریابی مراقبت‌های بهداشتی‌تان به‌طور مؤثرتر، خلاقانه‌تر و مؤثرتر دست یابید. اما بهترین راه برای نزدیک شدن به ChatGPT برای بهره مندی از مزایای آن چیست؟
ما یک نگرش آزمایشی را پیشنهاد می کنیم. با یادگیری بیشتر در مورد ChatGPT و مزایا و محدودیت های آن شروع کنید. برای تقویت کمپین‌های بازاریابی مراقبت‌های بهداشتی خود، از ایده‌های زیر استفاده کنید. به بهترین شیوه‌ها برای اعلان‌ها نگاه کنید تا به نتایجی که می‌خواهید برسید. و در نهایت، به یاد داشته باشید که بهترین نتایج حاصل از ایجاد تعادل و ترکیب تخصص و فناوری انسانی است.
Chat GPT و Generative AI چیست؟
بیایید با رمزگشایی نام ChatGPT شروع کنیم. چت به این معنی است که ابزار هوش مصنوعی متنی را تولید می کند که محاوره ای است. و GPT به ترانسفورماتور از پیش آموزش‌دیده مولد اشاره دارد که یادگیری ماشینی را برای حجم عظیمی از داده‌ها اعمال می‌کند تا پاسخ‌هایی به درخواست‌های شما ایجاد کند.
برای استفاده از ChatGPT، دستورات را ارائه می دهید و ChatGPT جملات یا پاراگراف هایی را ایجاد می کند که نیازهای شما را برآورده می کند. به عنوان مثال، درخواست شما ممکن است بگوید از 100 کلمه استفاده کنید تا توضیح دهید کلسترول چیست، چگونه به بیماری قلبی کمک می کند و چرا برای هزاره ها مهم است. Chat GPT نتایج را در عرض چند ثانیه بازمی گرداند – و اگر آنها کاملاً آن چیزی که می خواهید نیستند، می توانید درخواست خود را به خوبی تنظیم کنید. با استفاده از مثال‌های گذشته، ترانسفورماتور هرچه پیش می‌رود یاد می‌گیرد و بهبود می‌یابد.
مزایا و معایب ChatGPT:
مانند همه ابزارهای هوش مصنوعی، ChatGPT دائما در حال تکامل است، زیرا زمینه تولید زبان های مکالمه با ورودی هایی مانند Bard، Jasper و Rytr شلوغ تر می شود. اما قبل از استفاده از ChatGPT، باید از مزایا و محدودیت های آن آگاه باشید.
صفحه اصلی ChatGPT چندین قابلیت را فهرست می‌کند که می‌تواند تجربه بهتری را برای شما و مخاطبانی که می‌خواهید به آن دسترسی پیدا کنید، ارائه دهد. این ابزار آنچه را که قبلاً در یک مکالمه گفتید به خاطر می‌آورد، به شما امکان می‌دهد درخواست‌های خود را با اصلاحات دنبال کنید، و درخواست‌های نامناسب را رد می‌کند – یا حداقل، این چیزی است که برای انجام آن آموزش دیده است.
در اینجا فقط چند روش وجود دارد که ChatGPT می تواند برای تیم بازاریابی مراقبت های بهداشتی شما مفید باشد:
- سریع پاسخ ها را دریافت کنید. برای انجام وظایف ارزش افزوده زمان آزاد کنید و ربات‌های گفتگو را قادر می‌سازید تا با زبان انسانی و شخصی به پرسش‌ها پاسخ دهند.
- بینش مخاطبان خود را به دست آورید. درباره نقاط درد، نیازها و خواسته‌ها و پاسخ‌های بالقوه مخاطبان مختلفی که می‌خواهید هدف قرار دهید، بیشتر بیاموزید.
- ایده و محتوا را به سرعت تولید کنید. برای الهام بخشیدن به استراتژی بازاریابی محتوایی و ایجاد خود، از منابع مختلف ورودی دریافت کنید.
- تجزیه و تحلیل و فشرده سازی داده ها کارآمدتر. مکالمات رسانه های اجتماعی را ردیابی کنید، بازخورد مشتری را درک کنید، واکنش به برند خود را بررسی کنید، و روندها و الگوهای تلاش های بازاریابی خود را شناسایی کنید.
اگرچه این مزایا واقعی هستند، هنوز خیلی روی ChatGPT تکیه نکنید. صفحه اصلی ChatGPT همچنین به چندین محدودیت اشاره می کند. این ابزار ممکن است گهگاه اطلاعات نادرستی تولید کند یا حتی دستورالعمل های مضر یا محتوای مغرضانه تولید کند. و کمی عقب تر از زمان است – دانش محدودی از جهان و رویدادهای پس از سال 2021 دارد.
با توجه به آن، در اینجا چند نکته وجود دارد که باید در نظر داشته باشید:
- اعتماد کامل خود را به ChatGPT نکنید. علیرغم اینکه این ابزار معتبر به نظر می رسد، می تواند اطلاعات نادرست یا مغرضانه ای را منتشر کند که باید آنها را در برابر منابع معتبر بررسی کنید.
- توجه داشته باشید که اطلاعات ممکن است به روز نباشد. شما نباید از ChatGPT به عنوان منبعی برای آخرین بیماری ها، شرایط یا درمان ها استفاده کنید.
- همه اظهارات را، چه مشکوک و چه غیر مشکوک، بررسی کنید. برای آسان‌تر کردن تأیید محتوا، از ChatGPT بخواهید نقل‌قول‌ها و منابع و همچنین متن را برگرداند.
معایب ChatGPT را در نظر داشته باشید – اما اجازه ندهید با امتحان کردن ابزار، شما را از دنبال کردن مزایا بازدارند.
نحوه شروع استفاده از ChatGPT برای بازاریابی مراقبت های بهداشتی
ChatGPT را با استفاده از شش ایده اینجا کاوش کنید تا ببینید چگونه کار می کند و راه های جدیدی را برای مقابله با کارهای بازاریابی خود ایجاد کنید.
یک استراتژی محتوا یا تقویم ایجاد کنید.
برای افزایش ترافیک و افزایش تعامل با وب سایت یا پست های رسانه های اجتماعی خود، از ChatGPT بخواهید ایده های محتوایی تولید کند که با کاربران هدف طنین انداز شود. حتی می توانید در پلتفرم های رسانه های اجتماعی که بیشترین فالوور را برای شما به ارمغان می آورد، مشاوره درخواست کنید. ChatGPT همچنین فهرست کلمات کلیدی و عبارات شما را بررسی می کند و برخی را که در نظر نگرفته اید به شما پیشنهاد می کند.
شروع کننده بحث برای وبلاگ یا رسانه های اجتماعی خود را پیشنهاد دهید.
با پرسیدن از ChatGPT در مورد نگرانی‌های اصلی آنها، مشارکت افراد جمعیتی خاص را تشویق کنید. به عنوان مثال، هنگامی که از ChatGPT ایده هایی برای یک وبلاگ مراقبت های بهداشتی که برای هزاره ها هدف گذاری شده بود پرسیده شد، 10 موضوع از جمله سلامت روان، تأثیر فناوری بر مراقبت های بهداشتی و مزایای درمان های جایگزین را پیشنهاد کرد. حتی می توانید از ChatGPT بخواهید نام وبلاگ شما را تغییر دهد.
پیش نویس های اولیه برای هر نوع دارایی تهیه کنید.
نوشتن حتی یک پست وبلاگ ساده در مورد یک موضوع مراقبت های بهداشتی می تواند به ساعت ها تحقیق، بررسی واقعیت، نوشتن و ویرایش نیاز داشته باشد. ایمیل حساس، مقاله پیچیده یا بروشور فنی ممکن است بیشتر طول بکشد. ChatGPT را دریافت کنید تا کارهای سنگین را برای شما انجام دهد، اما انتظار نداشته باشید که نتایج را برش داده و بچسبانید. در عوض، بهتر است متنی را که دریافت می‌کنید به‌عنوان راهی برای شروع و سازماندهی تفکر خود ببینید.
محتوای خود را دقیق تنظیم کنید.
گاهی حتی خلاق ترین بازاریاب یا نویسنده به کمک بهینه سازی برای مخاطب هدف و ویرایش برای حداکثر وضوح و اثربخشی نیاز دارد. ChatGPT می‌تواند سرفصل‌ها و موضوعات موضوعی را پیشنهاد و واضح‌تر کند، پاراگراف‌ها را به زبانی مختصر و واضح‌تر بازنویسی کند و به شما کمک کند استدلال‌هایتان را بررسی کنید. با این حال، حتی ChatGPT می‌گوید که دستیاران هوش مصنوعی ممکن است به اندازه انسان‌ها خلاق یا تخیلی نباشند.
خلاصه ای سریع از اطلاعات را دریافت کنید.
اگر به یک به‌روزرسانی مختصر در مورد موضوعی نیاز دارید – به عنوان مثال، روش‌هایی که سلامت دیجیتال در حال پیشبرد عدالت سلامت برای جمعیت‌های دورافتاده و کم خدمات است – ChatGPT می‌تواند نتایجی را با امتیاز طول و خوانایی که مشخص کرده‌اید به شما ارائه دهد. ChatGPT همچنین می‌تواند به شناسایی اصطلاحات یا اصطلاحات فنی که ممکن است خوانندگان شما را اذیت کند و زبان دوستانه‌تری را پیشنهاد کند، کمک کند.
پاسخ های خودکار را انسانی تر و شخصی تر کنید.
اگرچه ربات‌های چت می‌توانند برای پاسخ به سؤالات بیمار مفید باشند، اما معمولاً پاسخ‌های ثابتی دارند و نمی‌توانند به راحتی یاد بگیرند و تطبیق دهند. برای رویکرد مکالمه‌ای بیشتر، ChatGPT می‌تواند الگوها و ساختارهای زبانی را بیاموزد که به آن امکان می‌دهد پاسخ‌های انسانی و جذاب‌تری تولید کند. با سفارشی‌سازی بیشتر ابزار، ChatGPT حتی می‌تواند اطلاعات مربوط به تاریخچه پزشکی یا دموگرافیک بیمار را در خود جای دهد.
بهترین روش‌ها برای درخواست‌های ChatGPT
برای دریافت خروجی ارزشمند از ChatGPT، به ورودی هدفمند نیاز دارید. انتظارات را برای نتایج اولیه خود کم نگه دارید و برنامه ای برای توقف در آنجا نداشته باشید. با تغییر دادن درخواست خود و مشخص کردن آن، تکرار کنید. به عنوان مثال، درخواست شما می تواند شامل موارد زیر باشد:
- زمینه در مورد محصول یا خدمات شما
- اطلاعاتی که در مورد یک مخاطب هدف می خواهید
- جزئیات مورد نظر در مورد نقاط دردناک، نیازها و خواسته های مخاطب شما
- ایده هایی در مورد ارزش پیشنهادی منحصر به فرد، لحن و صدا، و کانال هایی که با مخاطبان شما طنین انداز می شود
- درخواست برای استراتژی‌ها و محتوای خاص – به عنوان مثال، دو روش برای ترغیب بیماران به بازدید از کلینیک رادیولوژی جدید و سرفصل‌های جذابی که ممکن است آنها را جذب کند.
نتایجی که ChatGPT ایجاد می‌کند فقط به اندازه درخواست‌هایی است که درج می‌کنید، بنابراین باید برای کسب نتایج ارزشمند، تخیل و کوشا باشید.
آیا ابزارهای هوش مصنوعی اینجا هستند؟
پاسخ ساده: البته. اکثر بازاریابان در حال حاضر به طیف وسیعی از ابزارهای هوش مصنوعی متکی هستند. اگرچه ChatGPT ممکن است از نظر محتوای تولیدی پیشگام باشد، بسیاری از بازاریابان مراقبت های بهداشتی از ابزارهای هوش مصنوعی برای داده کاوی، تجزیه و تحلیل پیش بینی و شخصی سازی استفاده می کنند.
نظارت انسانی بر خروجی هوش مصنوعی برای آینده قابل پیش‌بینی حیاتی است – تیم‌های بازاریابی بهداشت و درمان همچنان به استراتژیست‌های بازاریابی، کپی‌نویسان و ویراستاران بزرگ نیاز دارند. اما ابزارهایی مانند ChatGPT می توانند زمانی که به یک ایده جدید، دیدگاه دیگر یا یک شروع سریع در کمپین بعدی خود نیاز دارید، به شما برتری دهند.
اگر سؤالی دارید یا برای استفاده از جدیدترین ابزارهای هوش مصنوعی به کمک نیاز دارید، ما اینجا هستیم تا به شما کمک کنیم. تماس بگیرید و با کارشناسان ما ارتباط برقرار کنید.